Rozpoczęliśmy współpracę z renomowanymi badaczami i praktykami z zakresu Customer Experience, aby rozwijać obszar związany z poprawą doświadczenia pasażera u naszych klientów.
Już wkrótce, we współpracy z jednym z polskich portów lotniczych, zastosujemy innowacyjne podejście do badań pasażerskich, którego celem jest identyfikacja obszarów możliwej szybkiej poprawy, ale też wkład do bardziej strategicznych działań. O wynikach poinformujemy wkrótce.